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よくあるご質問

商品について
(MXV型に関して)

重さが気になります。どれくらいですか?

タイガーボトルは、軽量で持ち運びやすい、タイガー独自の「夢重力ボトル」です。

ボトル本体+ワンプッシュせん

容量 350mL 500mL 600mL
重量 164g 204g 224g

ボトル本体+スクリューせん

容量 350mL 500mL 600mL
重量 168g 208g 228g
お手入れがむずかしくないですか?

本体・せん共に丸洗い可能でお手入れは簡単です。くわしいお手入れ方法は、取扱説明書をご覧ください。

ステンレス製品は、テーブルに置くときの音が気になります。

タイガーボトルは、静かに置ける樹脂製の底を採用しています。フィットネススタジオなどの床にも傷がつきにくく、滑りにくいと好評です。

せんが2種類から選べますが、どう違いますか?

「ワンプッシュせん」と「スクリューせん」の違いとなります。

MXP-A001
スライドプッシュでオープン&オートロックの「ワンプッシュせん」。片手ですばやく飲めて、ふたを閉めれば自動でロックされるので、バッグの中も安心です。

MXP-B001
氷が出てこないストレーナーつき飲み口の「スクリューせん」。大きな氷を入れてもストレスなく、ゴクゴク飲むことができ、熱い飲み物は勢いよく出ることを防ぎます。

せんのみのご購入もできますので、オフィスやアウトドアなど、お飲みになるシーンに合わせて、お好みで使い分けることもおススメです。

保温、保冷はどのくらい持続しますか?

タイガーボトルは、真空断熱でしっかり保温・保冷します。

以下はおよその数値です。

「ワンプッシュせん」をお使いの場合

容量 350mL 500mL 600mL
保温効力
(1時間)
85度以上 86度以上 87度以上
保温効力
(6時間)
63度以上 69度以上 72度以上
保冷効果
(6時間)
9度以下 8度以下 8度以下

「スクリューせん」をお使いの場合

容量 350mL 500mL 600mL
保温効力
(1時間)
85度以上 86度以上 87度以上
保温効力
(6時間)
65度以上 71度以上 73度以上
保冷効果
(6時間)
9度以下 8度以下 8度以下
スポーツ飲料を入れてもいいですか?

ご使用いただけます。 しかしながら、スポーツ飲料の成分には塩分が含まれており、ステンレスが腐食する可能性がありますので、使用後はすぐにお手入れをしてください。 外出先など充分なお手入れができないときでも、すぐに本体内側をよく水ですすいでください。

炭酸飲料や、みそ汁などを入れてもいいですか?

ドライアイス・炭酸飲料などは絶対に入れないでください。また、牛乳・乳飲料・果汁・みそ汁なども入れないでください。くわしくは、取扱説明書をご覧ください。

スープ類の持ち運びには、「スープカップ」がおススメです。

購入を検討しています。どこで生産されているのか、気になりますので、生産国が知りたいのですが。

タイガーボトルの生産国は、以下の通りとなっております。

  • ステンレスボトル本体、せん→ベトナム製
  • パッキン→中国製

TIGER FOREST
(タイガーフォレスト)登録について

TIGER FORESTへの会員登録画面が出ましたが、登録しなくても、購入できますか?

はい、会員登録しなくてもご購入いただけます。会員登録されると、ご注文履歴が利用できるなど、お買い物がスムーズになりますので、よろしければご登録ください。

TIGER FORESTとはなんですか?

2020年にスタートした、タイガー魔法瓶株式会社が運営する会員向けサイトです。くわしくは、「会員登録について」をご覧ください。

会員登録ができません。

以下についてご確認ください。それでも解決しない場合は、お問合せください。
お問い合わせフォームはこちら

  • パスワードは 10文字以上のアルファベットの大文字、小文字、数字、記号を1文字以上含めてください。
  • メールアドレスの入力時に英数半角で入力いただいているかご確認ください。
  • 推奨環境で操作いただいているかご確認ください。
  • ご登録できない場合は、エラーメッセージなど詳細な状況と、ご利用のブラウザの種類、スマートフォンの機種をお知らせください。
会員登録サイトの推奨環境を教えてください。

基本的には、最新のブラウザ環境となります。

  • 2020年4月現在は以下

スマートフォンの場合

  • iOS11以上のSafari最新バージョン
  • Android 5.0以上の標準ブラウザ

パソコンの場合

  • Microsoft Internet Explorer 11.0以上
  • Firefox 最新バージョン
  • Google Chrome 最新バージョン
  • Safari 最新バージョン
  • Microsoft Edge 最新バージョン

会員情報の変更・解除について

登録したメールアドレスの変更は、どこでできますか?

会員情報の変更ページより変更可能です。

URL: https://www.tiger-forest.com/user/edit

パスワードを忘れました。

ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」の文字をクリックし、「パスワードの再発行」に、入力フォームにご登録のメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押してください。

登録アドレス宛に、パスワード再発行用のURLを記載したメールが届きます。メールに記載してあるURLをクリックしてお手続きください。

登録した住所を変更したり、追加したりできますか?

はい、できます。タイガーボトル(サイト)にてご登録のご住所は、マイページ>あなたの住所より、変更や新規追加が可能です。複数住所をご登録された場合、「この住所をデフォルトとして設定する」にチェックを入れたご住所が1番目に表示されますが、ご登録済の住所はすべて、宛先として選択することが可能です。

但し、ご注文完了後の配送先ご住所の変更はできませんので、ご注意ください。

メールマガジンの配信を止めてください。

お届けしたメールマガジンのフッターに記載の「配信停止」からお手続きください。
または、会員情報の変更ページより、メール配信の受信設定を「受信しない」にご変更ください。

※ご注文完了、出荷完了のメールは、メールマガジンのご希望有無に関わらずお届けいたします。

会員登録の解除は、どこでできますか?

会員情報の変更ページより、「退会する」ボタンを押していただくと、登録解除できます。登録解除後は、お客様の個人情報はすべて完全に削除され、過去のご注文履歴等も消えてしまいます。後から復活させることはできませんので、ご注意ください。

お支払い・ご注文について

支払方法の種類を教えてください。

「クレジットカード払い」「代金引換」よりお選びいただけます。

ギフトとして贈りたいのですが。

ギフトラッピングは承っておりません。

領収書は発行できますか?

はい、発行できます。マイページ >「注文履歴」>「詳細をみる」より、「領収書印刷」にてお客様ご自身で印刷することができます。

注文完了しましたが、注文受付のメールが届きません。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか @tigerbottles.com のメールが受け取れるよう受信設定をご確認ください。
タイガーボトル(サイト)に会員登録済のお客様は、マイページにて注文履歴がご確認いただけます。

「ご注文完了メール」の再送をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

お届けについて

配送会社はどこですか?また、指定することはできますか?

日本国内へのお届けは、佐川急便にて 発送いたします。お支払い方法が代引きの場合および一部地域へのお届けはヤマト便となります。
なお、配送会社を指定することはできませんので、ご了承ください。

着日指定はできますか?

ご注文日の翌営業日から数えて、3営業日以降より、ご指定頂けます。
例)月曜日ご注文の場合、木曜日以降の到着日ご指定が可能

ご指定なしの場合は、最短日着にて発送いたします。

不在のため商品を受け取れませんでした。再度届けて欲しいのですが。

まことに申し訳ございませんが、配送会社の「不在通知」をご確認いただき、お客様ご自身にてお手配ください。長期不在で配送会社の預かり期間を超えた商品の再出荷は、承っておりません。

同じ商品を2か所に送りたいのですが。

一回のご注文で2か所にお届けすることができません。お手数ですが、再度ご注文ください。

注文した商品の、届け先住所を変更したいのですが。

商品発送作業前に限り、お受けいたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送済みの場合は、お届け先を変更出来ませんので、ご了承ください。その場合、お荷物番号をお知らせしますので、お客様ご自身にて配送会社にお問い合わせください。

キャンセル・返品・交換について

注文内容の変更やキャンセルはできますか?

基本的に、ご注文後の変更やキャンセルはお受けできません。

但し、キャンセルにつきましては、商品発送作業前に限り、できるだけ対応いたします。既に商品発送作業が開始している場合は、ご返品扱いとなり、送料が発生しますのでご了承ください。

尚、ご注文内容の変更はできませんので、あらためてご希望の内容でご注文ください。

返品・交換はできますか?

商品到着後14日以内であれば、未使用品に限り、送料お客様負担にて返品・交換を承ります。

万一、お届けした商品が不良品だった場合は、商品到着後9日以内にご連絡の上、14日以内に着払いにて弊社にご返却ください。不良品の返品についての送料は弊社負担となります。
くわしくは返品・交換についてをご覧ください。