TIGER BOTTLE 会員登録キャンペーン 実施中

Cart

よくあるご質問

商品について
(MXV型に関して)

重さが気になります。どれくらいですか?

タイガーボトルは、軽量で持ち運びやすい、タイガー独自の「夢重力ボトル」です。

ボトル本体+せん

容量 350mL 500mL 600mL
質量(約) 0.17kg 0.21kg 0.23kg
お手入れがむずかしくないですか?

本体・せん共に丸洗い可能でお手入れは簡単です。くわしいお手入れ方法は、取扱説明書をご覧ください。

ステンレス製品は、テーブルに置くときの音が気になります。

タイガーボトルは、静かに置ける樹脂製の底を採用しています。フィットネススタジオなどの床にも傷がつきにくく、滑りにくいと好評です。

せんが2種類から選べますが、どう違いますか?

「ワンプッシュせん」と「スクリューせん」の違いとなります。

MXP-A/E
スライドプッシュでオープン&オートロックの「ワンプッシュせん」。片手ですばやく飲めて、ふたを閉めれば自動でロックされるので、バッグの中も安心です。

MXP-B/F
氷が出てこないストレーナーつき飲み口の「スクリューせん」。大きな氷を入れてもストレスなく、ゴクゴク飲むことができ、熱い飲み物は勢いよく出ることを防ぎます。

せんのみのご購入もできますので、オフィスやアウトドアなど、お飲みになるシーンに合わせて、お好みで使い分けることもおススメです。

保温、保冷はどのくらい持続しますか?

タイガーボトルは、真空断熱でしっかり保温・保冷します。

以下はおよその数値です。

「ワンプッシュせん」をお使いの場合

容量 350mL 500mL 600mL
保温効力
(1時間)
85度以上 86度以上 87度以上
保温効力
(6時間)
63度以上 69度以上 72度以上
保冷効果
(6時間)
9度以下 8度以下 8度以下

「スクリューせん」をお使いの場合

容量 350mL 500mL 600mL
保温効力
(1時間)
85度以上 86度以上 87度以上
保温効力
(6時間)
65度以上 71度以上 73度以上
保冷効果
(6時間)
9度以下 8度以下 8度以下
スポーツ飲料を入れてもいいですか?

ご使用いただけます。 しかしながら、スポーツ飲料の成分には塩分が含まれており、ステンレスが腐食する可能性がありますので、使用後はすぐにお手入れをしてください。 外出先など充分なお手入れができないときでも、すぐに本体内側をよく水ですすいでください。

炭酸飲料や、みそ汁などを入れてもいいですか?

ドライアイス・炭酸飲料などは絶対に入れないでください。また、牛乳・乳飲料・果汁・みそ汁なども入れないでください。くわしくは、取扱説明書をご覧ください。

スープ類の持ち運びには、「スープカップ」がおススメです。

購入を検討しています。どこで生産されているのか、気になりますので、生産国が知りたいのですが。

タイガーボトルの生産国は、以下の通りとなっております。

  • ステンレスボトル本体、せん→ベトナム製
  • パッキン→中国製

商品について(抗菌加工せんに関して)

抗菌加工のようですが、どの様な効果がありますか?

菌の増殖を抑制するものとなっています。

抗菌加工になっているのは栓のどの部品ですか?

各せんの抗菌加工となっている部品は以下の通りです。

  • ワンプッシュせん→ふた(ボタンを除く)・飲み口
  • スクリューせん→ふた・せんカバー・せん本体
加工方法を教えて下さい。

プラスチック(ポリプロピレン)に練り込み加工を行っています。

抗菌剤は何を使っていますか?

銀系抗菌剤を用いています。

試験依頼先はどこでしょうか?

一般財団法人 カケンテストセンター 大阪事業所です。

試験結果を教えてください。

抗菌活性値 2.0以上(24時間で99%以上抑制)となっております。

TIGER FOREST
(タイガーフォレスト)登録について

TIGER FORESTへの会員登録画面が出ましたが、登録しなくても、購入できますか?

はい、会員登録しなくてもご購入いただけます。会員登録されると、ご注文履歴が利用できるなど、お買い物がスムーズになりますので、よろしければご登録ください。

TIGER FORESTとはなんですか?

2020年にスタートした、タイガー魔法瓶株式会社が運営する会員向けサイトです。くわしくは、「会員登録について」をご覧ください。

会員登録ができません。

以下についてご確認ください。それでも解決しない場合は、お問合せください。
お問い合わせフォームはこちら

  • パスワードは 10文字以上のアルファベットの大文字、小文字、数字、記号を1文字以上含めてください。
  • メールアドレスの入力時に英数半角で入力いただいているかご確認ください。
  • 推奨環境で操作いただいているかご確認ください。
  • ご登録できない場合は、エラーメッセージなど詳細な状況と、ご利用のブラウザの種類、スマートフォンの機種をお知らせください。
会員登録サイトの推奨環境を教えてください。

基本的には、最新のブラウザ環境となります。

  • 2020年4月現在は以下

スマートフォンの場合

  • iOS11以上のSafari最新バージョン
  • Android 5.0以上の標準ブラウザ

パソコンの場合

  • Microsoft Internet Explorer 11.0以上
  • Firefox 最新バージョン
  • Google Chrome 最新バージョン
  • Safari 最新バージョン
  • Microsoft Edge 最新バージョン

会員情報の変更・解除について

登録したメールアドレスの変更は、どこでできますか?

会員情報の変更ページより変更可能です。

URL: https://www.tiger-forest.com/user/edit

パスワードを忘れました。

ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」の文字をクリックし、「パスワードの再発行」に、入力フォームにご登録のメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押してください。

登録アドレス宛に、パスワード再発行用のURLを記載したメールが届きます。メールに記載してあるURLをクリックしてお手続きください。

登録した住所を変更したり、追加したりできますか?

はい、できます。タイガーボトル(サイト)にてご登録のご住所は、マイページ>あなたの住所より、変更や新規追加が可能です。複数住所をご登録された場合、「この住所をデフォルトとして設定する」にチェックを入れたご住所が1番目に表示されますが、ご登録済の住所はすべて、宛先として選択することが可能です。

但し、ご注文完了後の配送先ご住所の変更はできませんので、ご注意ください。

メールマガジンの配信を止めてください。

お届けしたメールマガジンのフッターに記載の「配信停止」からお手続きください。
または、会員情報の変更ページより、メール配信の「タイガー魔法瓶のお知らせ」のチェックを外してください。

※ご注文完了、出荷完了のメールは、メールマガジンのご希望有無に関わらずお届けいたします。

会員登録の解除は、どこでできますか?

会員情報の変更ページより、「退会」ボタンを押していただくと、登録解除できます。登録解除後は、お客様の個人情報はすべて完全に削除され、過去のご注文履歴等も消えてしまいます。後から復活させることはできませんので、ご注意ください。

お支払い・ご注文について

支払方法の種類を教えてください。

「クレジットカード払い」「代金引換」よりお選びいただけます。

ギフトとして贈りたいのですが。

贈答用包装は以下の2種類があります。
ご注文時カート画面にて、ご希望の贈答用包装にチェックを入れてください。

  • 贈答用包装
    エコバック 400円(税抜)
  • のし掛け+包装紙
    のし掛け+包装紙 550円(税抜)
複数のボトルを注文しました。それぞれ贈答用に包装してもらえますか。

はい、承ります。その旨を備考欄にご入力ください。
ただし、贈答用包装の料金を別途お見積しますので、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
お見積り後に贈答用包装料金の差額のお支払いをお願いします。お支払い確認後、商品を発送いたします。

一緒に贈答用包装ができるのは何本までですか。

一緒に贈答用包装できるのは「せん」と「本体」がそれぞれ2点までとさせていただいております。
商品外箱が2箱以上(例:本体が3点以上)となる場合は、追加で贈答用包装の費用を頂戴しております。ご注文完了後、弊社よりご購入時に入力いただいたメールアドレス宛にお見積をご連絡いたします。

のし掛けをしてもらえますか。

はい、承っております。
商品外箱を包装紙でラッピングし、のしを掛けてお届けします。商品外箱1箱あたりボトル本体とせんがそれぞれ2点まで同梱可能です。
短冊のしをご用意しておりますので、備考欄に「外のし」「内のし」のご希望、また、「表書き」と「名入れ」についてご指定ください。
特にご指定がない場合は、「内のし」および「表書き」「名入れ」は空白にて対応させていただきます。

のしに名入れはしてもらえますか。

はい、承っております。「のし掛け+包装紙」を選択後、備考欄にご記入を希望されるお名前を入力してください。

のしの表書きは選べますか。

はい。「のし掛け+包装紙」を選択後、備考欄にご希望の表書きを入力してください。

領収書は発行できますか?

はい、発行できます。マイページ >「注文履歴」>「詳細をみる」より、「領収書印刷」にてお客様ご自身で印刷することができます。

注文完了しましたが、注文受付のメールが届きません。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか @tigerbottles.com のメールが受け取れるよう受信設定をご確認ください。
タイガーボトル(サイト)に会員登録済のお客様は、マイページにて注文履歴がご確認いただけます。

「ご注文完了メール」の再送をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

予約購入について

在庫があるものは先に発送してもらえませんか?

恐れ入りますが、予約注文商品とご一緒のご注文については、配送日時指定を承っておりません。一旦注文をキャンセルしていただき、商品ごとでのご購入手続きをお願いいたします。キャンセルをご希望の方は、こちらまでご連絡ください。

いつ発送されるかわかりますか?

商品の入庫日が確定しましたら、メールにてご連絡いたします。

予約購入品のキャンセルはできますか?

基本的に、ご注文後の変更やキャンセルはお受けできません。
但し、キャンセルにつきましては、商品発送作業前に限り、できるだけ対応いたします。既に商品発送作業が開始している場合は、ご返品扱いとなり、送料が発生しますのでご了承ください。
尚、ご注文内容の変更はできませんので、一旦注文をキャンセルいただき、あらためてご希望の内容でご注文ください。キャンセルをご希望の方は、こちらまでご連絡ください。

クーポンについて

クーポンコードが届きません。

迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、ご確認ください。
それでも届いていない場合は、こちらよりご連絡ください。

クーポンの使い方を教えてください。

タイガーボトルサイト内でのみご利用になれます。
「ご購入手続きへ」をクリック後、配送先住所を入力する画面にて、クーポンコードを入力後、「適用する」を押下してください。

何回でも使えますか。

お1人様1回までのご利用となります。

クーポンに有効期限はありますか。

クーポンによって異なります。詳しくは、クーポンコードが掲載されたメールにてご確認ください。

どの商品を購入しても使えますか。

はい、タイガーボトルサイトの商品全てにお使いいただけます。

クーポンコードをなくしました。

クーポンの再発行はお受けいたしかねます。ご了承ください。

お届けについて

配送会社はどこですか?また、指定することはできますか?

日本国内へのお届けは、佐川急便にて 発送いたします。お支払い方法が代引きの場合および一部地域へのお届けはヤマト便となります。
なお、配送会社を指定することはできませんので、ご了承ください。

着日指定はできますか?

ご注文日の翌営業日から数えて、3営業日以降より、ご指定頂けます。
例)月曜日ご注文の場合、木曜日以降の到着日ご指定が可能

ご指定なしの場合は、最短日着にて発送いたします。

不在のため商品を受け取れませんでした。再度届けて欲しいのですが。

まことに申し訳ございませんが、配送会社の「不在通知」をご確認いただき、お客様ご自身にてお手配ください。長期不在で配送会社の預かり期間を超えた商品の再出荷は、承っておりません。

同じ商品を2か所に送りたいのですが。

一回のご注文で2か所にお届けすることができません。お手数ですが、再度ご注文ください。

注文した商品の、届け先住所を変更したいのですが。

商品発送作業前に限り、お受けいたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送済みの場合は、お届け先を変更出来ませんので、ご了承ください。その場合、お荷物番号をお知らせしますので、お客様ご自身にて配送会社にお問い合わせください。

キャンセル・返品・交換について

注文内容の変更やキャンセルはできますか?

基本的に、ご注文後の変更やキャンセルはお受けできません。

但し、キャンセルにつきましては、商品発送作業前に限り、できるだけ対応いたします。既に商品発送作業が開始している場合は、ご返品扱いとなり、送料が発生しますのでご了承ください。

尚、ご注文内容の変更はできませんので、あらためてご希望の内容でご注文ください。

返品・交換はできますか?

商品到着後14日以内であれば、未使用品に限り、送料お客様負担にて返品・交換を承ります。

万一、お届けした商品が不良品だった場合は、商品到着後9日以内にご連絡の上、14日以内に着払いにて弊社にご返却ください。不良品の返品についての送料は弊社負担となります。
くわしくは返品・交換についてをご覧ください。

レビュー投稿について

レビュー方法がわかりません

レビュー投稿につきましては、こちらを参照ください。

画像がアップロードできません

画像投稿される際は、以下の点にご注意ください。

  • 規定している合計ファイルサイズを超えた場合はアップができません。(10MB)
  • 画像形式はjpg,jpeg,png,gifに対応しています。
  • 掲載許可のない他者の著作物(アニメ・キャラクター画像、タレント画像、テレビ画面の映像、写真、絵画など)が、背景などに写らないようにご注意ください。画像サイズの変更につきましては、画像を小さくするリサイズ機能等をご活用いただくか、画像の編集や加工ができるアプリなどをご利用ください。
    なお、画像サイズの変更方法につきましては、ご利用のスマートフォン、アプリ、OS付属の画像処理機能の使い方をお調べくださいますようお願いいたします。
レビュー投稿する際に注意することはありますか

みなさんで楽しんでいただけるよう、以下に該当する投稿はご遠慮ください。投稿されていた場合、非表示にさせていただくことがございます。

  • 同じ方が、同じ内容の投稿を複数している場合
  • ご覧になる方の誤解を生む可能性がある投稿
    (医療など専門領域に関わった内容、他の方への誹謗中傷等)
  • 投稿規約に違反する内容の投稿(他サイト、他媒体からの画像転載等)

また、こちらの利用規約もご一読ください。

投稿したレビューを修正したいのですが

恐れ入りますが、レビューの修正はできません。一度削除していただき、修正後に再度ご投稿ください。

レビューを削除したいのですが

タイガーボトルサイトにログインし、「マイページ」の「プロフィールはこちら」をタップ。プロフィールページ内のレビュー右上の「・・・」をタップし、削除してください。

寄付について

寄付の方法を教えてください。

お客様から頂戴した売上の一部をウォーターエイド様の活動支援金として寄付します。個人のお客様からの寄付は承っておりません。

寄付をする地域や活動を指定することはできますか。

寄付金の使いみちは原則としてウォーターエイド様に使途を一任しております。これによってそのときに最も必要とされている活動にご寄付を使わせていただくことが可能となり、より効果的で柔軟な活動が可能になります。

寄付をした活動の報告はどこでみることができますか。

寄付受付の期間終了後、タイガーボトルサイトにてご報告を予定しております。

物品寄付はできますか。

ウォーターエイド様では、物品のご寄付に関しましては「物品寄付の『お宝エイド』」 または「Brand Pledge(ブランドプレッジ)」経由とされております。ウォーターエイド様ホームページをご覧いただき、ご寄付いただけるものがございましたら、ぜひご協力いただけますと幸いです。

遺贈を受け付けていますか。

ウォーターエイド様で受け付けております。遺贈いただく場合は、遺言書をご作成いただき、遺贈先として団体の正式名称を「特定非営利活動法人ウォーターエイドジャパン」と明記してください。詳しくはウォーターエイド様にお問い合わせください。